Pellets werden in der Regel mittels Tankwagen geliefert, sofern keine Sackware bezogen wird. Über einen Schlauch erfolgt die Befüllung, indem die Pellets eingeblasen werden. Dabei sollte beachtet werden, dass ein Kubikmeter Pellets etwa 650 kg wiegen. Eine einmalige Befüllung im Jahr ist für die meisten Häuser ausreichend, wobei eine Voraussetzung ist, dass das Lager groß genug ist. Als Richtwert wird üblicherweise eine benötigte Lagerraumgröße von etwa 0,9 m³/kW angesehen.